анна шолковая, эксперт по продажам
5 причин и еще одна, фатальная, почему ваше КП не читают
Правда, которую вам в лицо не скажет ни один клиент.
1
Вы отправляете КП в момент, когда клиенту нужно совсем другое
Клиент просит «пришлите КП» — и вы, не задумываясь, отправляете. Но что если ему сейчас нужно не предложение, а безопасность, ясность или понимание? Он не про цифры — он про “можно ли вам доверять”.
Иногда КП подменяет собой разговор, который должен был случиться. И в этот момент клиент воспринимает файл не как помощь, а как способ “сбросить его”.
Иногда КП подменяет собой разговор, который должен был случиться. И в этот момент клиент воспринимает файл не как помощь, а как способ “сбросить его”.
КП — это не документ. Это отражение того, как вы ведёте диалог: вслушиваетесь или торопитесь закрыть тему.
А. Шолковая
эксперт по продажам
2
Ваш КП звучит как “ещё один дежурный файл”
Выглядит прилично, оформлено грамотно — но внутри нет живого контакта. Оно может быть хоть с золотой рамкой, но если текст без эмоции, без ощущений, без интонации — это мёртвый вес.
Такое КП может быть даже “хорошим” — но оно ничем не цепляется.
В современном инфопотоке бесполезно быть просто нормальным.
Клиент не ищет хорошее. Он ищет СВОЁ.
Такое КП может быть даже “хорошим” — но оно ничем не цепляется.
В современном инфопотоке бесполезно быть просто нормальным.
Клиент не ищет хорошее. Он ищет СВОЁ.
КП — это не доказательство вашей компетенции. Это способ создать отклик “Это про меня” или потеряться навсегда.
А. Шолковая
эксперт по продажам
3
вы делаете предложение, от которого взрывается мозг
Когда в КП 5 тарифов, 8 услуг, 20 “можем ещё вот это” — вы перегружаете. Клиент не чувствует свободы — он чувствует тревогу: “А вдруг выберу не то?”
Иногда лучше — одно предложение. Простое, ясное, с логикой “почему именно это сейчас”.
Иногда лучше — одно предложение. Простое, ясное, с логикой “почему именно это сейчас”.
КП — это не меню. Это точка принятия решения. Чем проще выбор — тем выше шанс, что его сделают.
А. Шолковая
эксперт по продажам
4
Вы пишете на языке компании, а не клиента
“Индивидуальный подход”, “комплексное сопровождение”, “высококвалифицированные специалисты” — звучит знакомо?
Проблема в том, что это ваш язык. А клиент говорит по-другому.
Он не “заказывает услуги” — он “решает проблему”.
Он не “нуждается в консалтинге” — он “не знает, как сделать правильно и не влететь”.
Проблема в том, что это ваш язык. А клиент говорит по-другому.
Он не “заказывает услуги” — он “решает проблему”.
Он не “нуждается в консалтинге” — он “не знает, как сделать правильно и не влететь”.
КП — это не повод говорить “какие мы молодцы”. Это зеркало, в котором клиент должен увидеть себя и захотеть продолжения.
А. Шолковая
эксперт по продажам
5
Вы игнорируете эмоции, на которых клиент читает ваш текст
КП часто составляют из расчёта “по логике” — удобное, рациональное, аргументированное. Но читают его на эмоции. Точнее — в состоянии тревоги, сомнений, нехватки времени или раздражения.
Если вы не поддержали это состояние — ваш идеальный текст клиент просто не воспримет.
Невозможно донести выгоды, пока человек внутренне закрыт.
Если вы не поддержали это состояние — ваш идеальный текст клиент просто не воспримет.
Невозможно донести выгоды, пока человек внутренне закрыт.
Проблема не в том, что у вас плохая услуга. Проблема в том, что вас не запомнили.
А. Шолковая
эксперт по продажам
и еще одна Фатальная причина:
в КП нет главного — мотива двигаться вперёд
в КП нет главного — мотива двигаться вперёд
Даже если вы оформили, объяснили, сделали красиво — клиент не чувствует импульса к действию. Нет ощущения, что “вот оно, моё решение — и нужно сделать шаг сейчас”.
Причина проста: вы не вскрыли внутреннюю мотивацию.
Не показали, к чему он на самом деле хочет прийти.
Не подсветили, что будет, если он продолжит ждать.
Причина проста: вы не вскрыли внутреннюю мотивацию.
Не показали, к чему он на самом деле хочет прийти.
Не подсветили, что будет, если он продолжит ждать.
КП — это не просто предложение. Это якорь за будущее, которое клиент хочет и выбирает вместе с вами.
А. Шолковая
эксперт по продажам
вывод
Хорошее КП не продаёт услуги. Оно помогает клиенту принять решение, в котором он уверен. Оно создаёт ощущение, что с вами можно расслабиться. Что вас хочется слушать. Поэтому...
вам 100% нужЕН МИНИ-КУРС "КП, КОТОРОЕ ЧИТАЮТ"
— чтобы ваши КП не игнорировали;
— чтобы каждый ваш клиент видел в них себя;
— чтобы это был не “документ по запросу”, а “точка входа в сделку” —
Формат: аудиоуроки + шаблоны + вшитая диагностика вашего текущего КП.
Вы сможете:
Без ВПН. Без инфо-макулатуры. Только работающий инструмент.
— чтобы каждый ваш клиент видел в них себя;
— чтобы это был не “документ по запросу”, а “точка входа в сделку” —
Формат: аудиоуроки + шаблоны + вшитая диагностика вашего текущего КП.
Вы сможете:
- понять, почему КП не читают,
- получить структуру вовлекающего КП (на примерах и шаблонах),
- тут же переделать свое КП: урок — действие — результат.
Без ВПН. Без инфо-макулатуры. Только работающий инструмент.
